更加高效及流暢的提取流程
配送經理Dieter Jung先生注意到：“有了‘語音揀選’系統，整個理貨流程更加高效和流暢。因為流程中需要關注的瑣事少了，因此我們可以處理得更快，幾乎沒有在交流上出現差錯。”接著Dieter Jung先生談到了理貨員對‘聽聲取貨’系統的接受程度：“在正式引進語音控制系統之前，我們做了初次探討，每個人都持懷疑態度。有了它，是否意味著我會面臨失業？不過最后，該系統近乎完美的表現打消了所有的疑慮。現在，理貨員們對工作充滿激情，因為高質量的工作表現同樣也為他們帶來更好的收入。”
來自德國尖端系統公司的Andreas Finken先生對‘語音揀選’的優勢做了進一步說明：“通過語音控制進行貨物提取，理貨員的雙手可以完全用于他眼下需要做的工作，他們的專注度更高了，因為topSPEECH-Lydia® 系統在引導他們工作。另外，理貨員們需要向系統確認貨物位置和提取數量，因此不會發生提錯貨物和多提少提的現象。”
高專注度，高準確度
在實際操作中，‘語音揀選’系統獲得了很多的好評，例如Diez倉庫的理貨員Andreas Haselbauer說：“和過去的紙制訂單相比，Lidya有著明顯的優勢。以前，我必須先一遍一遍確認貨架，然后是貨物位置。而現在，Lidya給我下達指令，告訴我貨物的位置，我只需要念出校驗碼，由系統確認我的位置是正確的。因此我不用再把時間花在糾正錯誤上，讓我在工作中更加專注，效率更高。”
Dittmann公司在下決定采用尖端系統的語音控制系統topSPEECH-Lydia®之前，做了廣泛的市場調研，并聯系了已經使用語音揀選系統的公司。當他們對這一系統有了全方位的了解，便邀請潛在供應商們參加討論。“事情到這一步，最后的決定完全取決于供應商的閱歷和經驗。系統是否符合我們的要求，其實際運作表現如何。畢竟，我們要將倉庫交給陌生人一段時間，從事零售貿易行業的人都清楚，一旦出現配送錯誤，任何解釋都是徒勞的。
“聽聲取貨”系統的可靠合作伙伴
最終，Dittmann找到了正確的合作伙伴——尖端系統公司。2005年，由于新系統轉換的籌備工作十分完善，從久到新的過渡僅用了一周的時間。到2006年一月，理貨員的平均工作效率提高了15%以上，倉庫的營業額也隨之上升。從前的隨機檢查被取消，同時，客戶投訴也大大減少了。
Dittmann公司的配送總監Wolfgang Heck先生還說：“我的要求是所有的事情都必須在第一時間得到解決，即使有些問題是看不見摸不著的。我很高興能與尖端科技共事，因為所有問題都及時得到了解答和解決，他們很專業。
